Centro de Atencion TELNOR San Luis Rio Colorado

My bills paid for be a good parent's and teach

No te responden el telefono mas de 8hrs sin servicio y sin respuesta , pesimo servicio en el menu para atender reportes .

Amable y eficiente atencion a clientes de parte del personal que ahi labora.

El Internet es bueno, pero la atencion al cliente es muy mala. Ya tengo 4 dias sin Internet y nada que vienen a reparar. Estoy pensando seriamente en cambiar de compania.

La verdad que las empleadas me imagino estan muy poco preparadas para hacer uso de la tecnologia que tienen a su alcance para trabajar, necesitan que el programador les ponga monitos en cada tecla que deben presionar para poder usar al 100 las tegnologia que tienen en sus computadoras , ademas que atienden ,como si uno tuviera la culpa de sus problemas personales les daria un 4 de calificacion en la escala de 10.

Mala experiencia despues de 60 anos con el servicio mi papa fallece y voy a dar de baja el servicio para que me digan que les tengo que pagar el modem por 3500 pesos despues de cobrarme 1500 pesos la verdad es un abuso de la empleada y las politicas de su empresa lleve el modem y aun asi me quieren cobrar siendo el titular fallecido y cobrarmelo por ser familiar

Tuve que volver a pagar por un adeudo que habia saldado hace 7 anos, como no tenia mi comprobante tuve que pagar nuevamente si queria contratar de nuevo. Mi consejo, saca copia a tus comprobantes guardalo muy bien por si en algun momento das de baja el servicio y de nuevo necesitas volver a activarlo. El servicio al cliente es deficiente.

La mayoria del personal es muy amable excepto una. Excelente servicio personal pero el servicio de contestar telefonos solo te transfieren hasta que te cansas de esperar y tienes que llamar otra vez para ver si te atiende una persona realmente capacitada