Telmex

Terrible service

Ok

Le doy dos puntos porque la fila Ahi es muy lenta Aunque el trato es muy bueno (Hace 3 anos). La ultima vez que fui fue mas rapido, mejoraron el servicio de internet (2023).

Pesima atencion, +40 minutos esperando y solo para decirte que el problema se arregla dentro de 48-72 horas y te dejan casi 2 meses sin servicio.

Pesimo servicio , 3 meses hablandoles , te sacan de la llamada , de nada sirve el numero de reporte, te mandan con un soporte, con un tecnico, a WhatsApp, y nadie te resuelve pero eso si tienes que pagar a turmpo

Pesimo servicio. Desde hace 3 semanas se establecio el reporte de falla de internet y no han podido dar una solucion. Prometen y juran que van a venir a arreglar el problema y no se presentan. Reconsiderando cambiar de proveedor de servicios. Si pudiera no daria ninguna estrella....

Pesima atencion al cliente tengo 5 dias hablando y cuando por fin me contesta una persona me dice que no es su area y me vuelve a comunicar con las contestadora que no te ayuda en nada y no sales de lo mismo antier me contesto un muchacho y me dijo que por los inconvenientes que he tenido no voy a pagar nada por el cambio de domicilio me dijo tiene que hablar manana para que le confirme cuando van a ir pues resulta que tardan 10 dias en hacer el tramite hable ayer y cuando al fin logre que contestara alguien resulta que no aparezco en el sistema como si no hable que mal servicio devaras mejor voy a cancelar contrato ya estoy arta

Pesimo y lo que le sigue, pusimos reporte hace casi un mes y aun no se presentan para arreglarlo y como quiera te cobran los dias aunque nunca vinieron a solucionarlo, considerando tambien cambiar de proveedor porque SIEMPRE es lo mismo. Si pudiera le daba estrellas negativas